コールセンターシステム「DISH」

アウトバウンド型のコールセンターシステム（CTI）ならDISH

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マーケティングCTI＜DISH＞とは

アウトバウンドに強い　顧客管理に強い　収益につながるCTI

ランドスケイプのテレマーケティングビジネスとDBマーケティングビジネスの現場が作ったマーケティングCTI。
それが＜DISH＞です。
データベースを活用して収益をあげる仕組みがつまっています。
＜DISH＞は、顧客との全コミュニケーション履歴を一元管理、顧客視点に立った永続的なコミュニケーションを実現させます。

マーケティングCTI＜DISH＞構造イメージ

マーケティングCTI＜DISH＞の主な機能

顧客との全てのコミュニケーション履歴をデータベースに集約（顧客情報の一元管理）

顧客データの重複登録を防止（データクレンジング）

マルチチャネル対応　（コンタクトセンター支援機能）

　　　（アウトバウンド、インバウンド共に可能。その他、Eメール、FAX送受信可能）

最適な人に最適なタイミングで訴求する仕組み（キャンペーン／業務設計）

キャンペーン分析　（レポーティング機能）

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